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解 X:做倍洽48小时产品经理,赢任天堂 Switch / JBL 音箱

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快速报名通道:点击报名
2018 上半年,墨刀发起的「解」和「解 X」系列活动受到了5000多名产品设计师的欢迎,合作案主“石墨”、“网易云课堂”和“产品设计利器社”都给出了正面评价。于是,倍洽也搓手手加入了案主队列,希望能和社区内优秀的产品设计师们一起来探讨 IM 难题的解决方案。

只要你:
1、体验过 IM 产品,是重度使用者更佳(包括微信、QQ、钉钉等产品)
2、工作/生活中有被过量 IM 消息干扰的困扰
3、认同“工具首先是赋能个人,然后团队协作将更具意义”的理念

那本期「解 X 倍洽」将与你有关
欢迎一起来进行一场面向未来的思考!
关于「解 X 」:是指由认同「解」理念的产品设计从业者自愿发起、自行组织的小型「解」活动。详情请戳:https://mp.weixin.qq.com/s/Jh95MVcEg-FaOYaetTneyw

点击这里回顾第一期「解」活动:https://mp.weixin.qq.com/s/iHeDaV7cihoNuZuYcIuMdQ

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倍洽,是一款企业即时通讯产品。除 IM 基础能力外,其核心功能是将包括邮件、项目管理工具,市场运营工具、开发工具的信息聚合到倍洽,实现在聊天窗口查收所有信息并完成响应。
倍洽分为 PC 端和 APP 端,本期待解决难题是:倍洽 APP 端 IM 功能体验优化。
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主要年龄段:18-35
主要行业:IT/互联网、教育培训、文化/娱乐/传媒、金融
主要职业特征:中小型企业为主要用户群体;产品/研发/设计同学居多;
主要城市:北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市

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  • 【找人麻烦】无需保存同事电话/添加同事微信,同事再多,也可以快速发起沟通;同时有满足企业场景的组织架构功能;
  • 【办公需打开多个软件】集成的各类工具将信息实时推送到倍洽会话窗口,任务动态、报警信息等都可及时跟进;
  • 【资料共享难】团队文件集中存储到文件中心,新旧成员可共享;
  • 【信息回溯难】支持全局内容搜索,信息回溯快,迅速回顾上下文;
  • 【信息太多记不住】消息收藏 和 @本人消息聚合 功能,帮助用户快速标记重要事项;
  • 【聊天记录不完整】聊天记录、文件永久保存,且可多平台同步,随时随地办公;
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在职场中我们习惯了“使命必达”,所以翻遍 800 条无关记录只为 1 条相关消息;
迫于消息及时回复的压力,我们经常抓起一件事就干一件;
其实工作本不该是这样,好的 IM 工具应该做到什么?
倍洽和倍洽用户给出的答案是:不错过,不打扰。不错过每一条相关消息,不被过量无关信息干扰。为此,倍洽一直在探索,但做得远不够。
把握“保证消息触达,但尽量低噪”的平衡,企业 IM 才能真正赋能个人和组织。欢迎你来参加这期「解 X 倍洽」 ,和我们共同思考当前的难题:如何让倍洽对于用户,做到消息「不错过,不打扰」
以下是几个可能的方向:
1、在工作和生活中,经常会遇到讨论组内多个话题交叉发言的情况。比如产品经理抛出用户反馈的 10个 Bug 合集,组内同学就这些反馈进行讨论,由于同学们的关注点不同,最后群聊可能出现话题混乱。接着,后查看消息的同学就面临被刷屏困扰,需逐条读完才能梳理出与自己相关的消息,造成时间的浪费。那么如何优化产品功能,让讨论组内两个或多个话题交叉发言的情况更有条理。
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 2、现代人的 IM 群组数量每天都在激增,有时候一个项目甚至能拉出十几个群组来讨论问题;然而,并不是所有群聊甚至私聊消息都跟你直接相关,需要你立刻处理的更是极少。那么,当消息很多的时候,应该用什么方式来组织会话列表,尽可能帮助用户做信息降噪,从而精力聚焦?
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3、为满足“不错过,不打扰”需求,倍洽目前有「个人消息邮件通知」、「@ 消息高亮提示并聚合」、「讨论组消息免打扰」、「勿扰模式」等功能。这些功能的体验是否最优?
当然,以上3个问题只是抛砖引玉,你可以针对以上一个或几个问题,或自寻角度切入,提出自己的改进意见/解决方案。
期待你的报名与投稿,「行动力」是给自己最好的奖品。
立即报名https://dc.tt/2TEEJ
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倍洽魔法周历特写
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点此查看「解 X 倍洽」常见问题:https://shimo.im/docs/vOHjBNSCyNcGh9Cp/
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